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4.3 交互操作規(guī)范

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4.3.1 滑動流暢性保障

為確保用戶在瀏覽移動搜索落地頁時獲得連貫、高效的操作體驗,頁面需支持上下滑動、Tab模塊切換等核心交互動作的流暢執(zhí)行。任何可能導(dǎo)致卡頓、延遲或響應(yīng)遲緩的性能問題均需被規(guī)避,通過優(yōu)化前端渲染邏輯、減少冗余計算及資源加載,保障用戶操作的自然連貫性,避免因交互不暢引發(fā)的用戶流失或體驗降級。

4.3.2 功能友好性設(shè)計

##### 4.3.2.1 路徑高效與操作簡化

交互設(shè)計需以用戶目標(biāo)為導(dǎo)向,實現(xiàn)功能頁面的快速直達(dá)與操作的極簡處理。用戶完成核心操作(如商品選購、服務(wù)觸達(dá))的路徑應(yīng)盡可能縮短,避免重復(fù)點擊、多步驟跳轉(zhuǎn)等冗余環(huán)節(jié),確保用戶能以最少的操作步驟達(dá)成目標(biāo)。特別強(qiáng)調(diào),百度智能小程序的返回功能需統(tǒng)一錨定于頁面左上方,以形成統(tǒng)一的用戶認(rèn)知習(xí)慣,禁止在其他位置設(shè)置返回入口,避免用戶操作混亂。

以電商場景為例,錯誤的路徑設(shè)計(用戶需從商品詳情頁再次點擊才能進(jìn)入購買頁)會顯著增加用戶操作成本,而正確設(shè)計(商品詳情頁直接支持購買按鈕)則能提升轉(zhuǎn)化效率。

##### 4.3.2.2 功能布局與一致性規(guī)范

功能設(shè)置需嚴(yán)格遵循用戶操作習(xí)慣,同一功能在同一頁面僅允許出現(xiàn)一次,杜絕重復(fù)設(shè)置導(dǎo)致的認(rèn)知干擾。具體要求包括:功能位置需固定穩(wěn)定,避免抖動、閃爍或與廣告等內(nèi)容模塊重疊,防止用戶誤觸;功能按鈕面積不得超過單屏顯示區(qū)域的10%,以避免過度占用屏幕空間;功能需實際可用且與描述文案完全一致,嚴(yán)禁誘導(dǎo)性信息或第三方跳轉(zhuǎn);功能可采用嵌入或懸浮樣式,但懸浮功能需控制面積,確保不遮擋用戶瀏覽內(nèi)容或其他核心操作。

例如,功能按鈕若未固定于用戶習(xí)慣的底部位置或存在抖動現(xiàn)象,均不符合規(guī)范要求。

##### 4.3.2.3 咨詢類功能場景限制

咨詢類功能在單頁面僅允許出現(xiàn)一次,且禁止放置于頁面頂部,避免對用戶瀏覽造成干擾。咨詢對話窗口需在用戶主動點擊后才可觸發(fā),嚴(yán)禁自動彈出。咨詢按鈕可底部或側(cè)面懸浮,但面積需嚴(yán)格控制在10%以內(nèi),確保不阻礙用戶正常瀏覽。

案例顯示,咨詢功能若自動彈窗且與底部按鈕重復(fù),或懸浮面積過大,均屬于違規(guī)設(shè)計;而底部/側(cè)面懸浮且面積合規(guī)的咨詢功能,則符合用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.3 操作便捷化優(yōu)化

落地頁交互需深度貼合用戶日常使用習(xí)慣,通過細(xì)節(jié)設(shè)計提升操作效率。文本內(nèi)容需支持長按復(fù)制、鏈接可點擊跳轉(zhuǎn),滿足用戶信息獲取與分享的基礎(chǔ)需求;詳情頁圖片需支持點擊查看大圖、雙指縮放及左右滑動切換,優(yōu)化多媒體內(nèi)容的瀏覽體驗;視頻播放需支持進(jìn)度條拖拽、全屏播放(豎屏視頻需保持豎屏全屏模式),且播放過程需穩(wěn)定流暢,避免抖動、卡頓影響觀看體驗;音頻播放需支持進(jìn)度條拖拽,并確保歌詞與音頻內(nèi)容實時同步;對于地點查詢等場景,需支持地圖嵌入、周邊信息展示及主流地圖應(yīng)用調(diào)起,實現(xiàn)路線規(guī)劃與導(dǎo)航功能;電話、咨詢、QQ等高頻功能需組件化處理,用戶點擊后可直接進(jìn)入對應(yīng)溝通界面,減少操作層級。

需特別說明,百度智能小程序框架已提供文本、圖片、視頻、音頻等資源的標(biāo)準(zhǔn)交互能力,開發(fā)者可直接選用,若需自定義多媒體交互,則需嚴(yán)格遵循上述規(guī)范。

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